Política de Devoluciones

Todo cambio o devolución deberá realizarse en un plazo máximo de diez (10) días calendario de realizada la compra. Para ello, agradeceremos tener en cuenta lo siguiente:

- Las prendas deben ser devueltas en óptimas condiciones, tales que permitan su futura comercialización.
- Las prendas que hayan sido utilizadas, alteradas o lavadas, no aplicarán para efectuar cambios o devoluciones.
- Las prendas devueltas deben mantener la etiqueta y hangtag adjunta. No se aceptarán prendas cuya etiqueta haya sido removida.
- Las prendas materia de devoluciones o cambios serán trasladadas de acuerdo a nuestras tarifas de envío vigentes. En caso de cambio aplica un costo para el recojo de la prenda y otro para el envío de la nueva prenda elegida.
- Cuando se trate de una devolución, el cliente tiene la opción de optar por un reembolso completo de su dinero o recibir un cupón sin fecha de vencimiento por el mismo monto de la devolución.
- Los reembolsos son realizados dentro de siete (07) días calendario siguientes a la aprobación de la devolución.
- Se podrán realizar máximo dos (2) cambios por prenda.